כללי

אתר חנות הבית (“האתר”) מופעל ע”י עוסק מורשה בשם חנות הבית, ח.פ. 207291345, בכתובת אינטרנט chanuthabayit.co.il ומטרתו רכישת מוצרים שונים (“המוצר”). הגלישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון ותנאי שימוש אלו (“התקנון”). אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון, והוא מהווה חוזה מחייב בינך לבין בית העסק.

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

הגדרות

• “בית העסק”: חנות הבית (עוסק מורשה).
• “האתר”: אתר האינטרנט chanuthabayit.co.il.
• “המוצר”: המוצרים המוצעים למכירה באתר.
• “המשתמש”: כל אדם, לרבות תאגיד, אשר רשאי לבצע פעולות באמצעות האתר, בכפוף להתקיימות התנאים הבאים:
  • כשירות לביצוע פעולות משפטיות מחייבות.
  • משתמש מתחת לגיל 18 מחויב ליידע את האפוטרופוסים שלו ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות באתר.
  • המשתמש הוא בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף ותיבת דואר אלקטרוני פעילה ברשת האינטרנט.
• “ימי עסקים”: ימים א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג וחוה”מ.

רכישת מוצר באתר

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט. המחיר המופיע באתר בצמוד לכל מוצר הינו מחיר המוצר העדכני. האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים המוצעים לרכישה באתר, ללא קשר למועד ביצוע רכישה באתר, וללא צורך בהודעה על כך. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או בכל אמצעי תשלום אחר המופיע בעמוד התשלום. האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון המוצרים המוצעים לרכישה באתר, להחליפם להמעיט מהם, להוסיף עליהם, וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתו וללא כל הודעה או התראה מוקדמת.

הרכישה באמצעות כרטיס אשראי באתר מותרת אך ורק לבני 18 ומעלה. השימוש באתר עצמו אינו מוגבל בגיל.

מדיניות החזרות וביטולים

החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה. התנאים לביטול הזמנה יהיו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981. יש לוודא כי המוצר המוחזר במצב חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.

תנאי המשלוחים וההחזרות כפי שמופיעים בעמוד משלוחים והחזרות באתר מהווים חלק בלתי נפרד ממדיניות החזרות וביטולים. בכל מקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין התנאים בעמוד “משלוחים והחזרות”, יגברו הוראות עמוד “משלוחים והחזרות”.

תנאים לביטול עסקה

ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר במצב חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש. ביטול העסקה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, והלקוח יחויב בדמי ביטול בהתאם לחוק.
יובהר כי לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שעברו שירות טבילה, מאחר שהמוצר נפתח לצורך השירות ואינו עומד עוד בתנאי “מצב חדש באריזתו המקורית”.

טבילת כלים

1. טבילת כלים חשמליים:
   טבילת כלים חשמליים עשויה להסיר את אחריות היצרן. הלקוח אחראי לבדוק את מדיניות היצרן לפני רכישת המוצר ובקשת שירות הטבילה.

2. החזרת מוצרים:
   לא ניתן להחזיר מוצרים שעברו תהליך טבילה, שכן המוצרים נפתחים לצורך השירות ואינם במצב המקורי המאפשר מכירה מחדש.

לתשומת ליבכם: ביצוע הזמנה הכוללת שירות טבילה מהווה הסכמה מפורשת לתנאים אלו.

מדיניות אספקה והובלה

האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר או באמצעות הטלפון לכתובת הלקוח כפי שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה או לנקודת איסוף קרובה לכתובת הלקוח כפי שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה. זמן האספקה עד 3 ימי עסקים. אספקת הזמנות תתאפשר בתחומי העיר בית שמש בלבד. לקוחות המתגוררים מחוץ לעיר זו יידרשו לאסוף את המוצרים בעצמם מהחנות. בית העסק לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

שימוש באתר

האתר מציע מגוון שירותים ותכנים לרבות:

• גלישה ועיון בתכנים שונים.
• רכישת מוצרים.
• יצירת “רשימת מועדפים” של פריטים נבחרים ע”י המשתמש.
• שיתוף פריטים מהאתר באמצעות דוא”ל או רשתות חברתיות.
• מתן משוב ותגובות לפריטים באתר.

מדיניות פרטיות

הסכמה לקבלת דברי פרסומת – במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש מסכים ומאשר למפעילת האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר ו/או לפעילות אתרים אחרים מקבוצת מפעילת האתר לרבות אתרים המופעלים ו/או מנוהלים על ידי מפעילת האתר ו/או צדדים קשורים, לרבות הצעות לרכישת נכס או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תבקש להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של בית העסק, אנא צרו קשר עם נציג בית העסק באמצעי תקשורת המופיעים בסוף תקנון זה.

האתר משתמש ב-Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן ושירותים אישיים, ניתוח מידע סטטיסטי, ושיפור פעילות האתר. אם אינך מעוניין בשימוש ב-Cookies, באפשרותך לשנות את ההגדרות בדפדפן שלך. עם זאת, המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש ב-Cookies כמתואר במדיניות זו.

בית העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת בית העסק ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהיה בית העסק אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

שימוש במידע אישי ואבטחת מידע

בית העסק עושה שימוש במידע שנמסר לה באתר אך ורק לצורך ביצוע עסקאות, משלוחים, או לצורכי תקשורת עם הלקוח. המידע אינו מועבר לגורמים שלישיים למעט ככל הנדרש לצורך ביצוע העסקה (למשל, חברות שילוח וחברות כרטיסי אשראי). האתר מאובטח באמצעות פרוטוקולי אבטחה מתקדמים, ובית העסק עושה כל מאמץ להגן על המידע האישי של הלקוח.

אמצעי תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי תקפים בלבד, כאשר פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכת אלא מועברים לסליקה דרך ספקי שירותי סליקה מאובטחים. כל המידע שמסופק לצורך ביצוע העסקה, כולל פרטי האשראי, מאובטח ונשמר בצורה חסויה.

אחריות

בית העסק לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות נזק לרכוש, לגוף, הפסדים כספיים וכיו”ב. האחריות לשימוש במוצר הינה על הלקוח בלבד.

תיאור ומידות להמחשה בלבד

תמונות, תיאורים ומידות המוצרים באתר נועדו להמחשה ולמתן מידע מדויק ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בתמונות (כגון גוונים ותאורה), טעויות בתיאורים, או סטיות קלות במדידות שנעשות באופן ידני. נשמח לקבל את הערותיכם ולתקן במידת הצורך לשיפור חוויית הקנייה שלכם.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז ירושלים תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושו הבלעדי של האתר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם בית העסק.

עדכון התקנון

בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי. התקנון המעודכן יהיה זמין באתר והמשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מעיד על הסכמתך לשינויים בו.

יצירת קשר

בכל שאלה ו/או בירור לגבי המוצר, וכן בכל פנייה אחרת בעניין פגיעה בזכות או תוכן פוגע, יש ליצור קשר באמצעות כתובת מייל: chanuthabait@gmail.com